Amazon의 고가 목록에는 이제 국내 전자상거래에서 볼 수 있는 전략을 반영하는 할부 결제 옵션이 제공됩니다. 소비자 지출력이 전 세계적으로 감소함에 따라 이는 실행 가능한 전략으로 작용합니다.
Temu와 같은 플랫폼의 맹공격 속에서 Amazon은 소비자의 요구를 충족하고 구매를 촉진하기 위해 노력하고 있습니다. 더 많은 주문을 놓고 경쟁하기 위해 국경을 넘는 판매자를 유인하는 여러 플랫폼 간의 전투가 치열해지고 있습니다. 소비 감소로 인해 가격을 우선시하는 개인이 많아지면서 고가 제품에 비해 저가 제품의 매출 증가율이 현저히 높아졌습니다.
전자상거래 플랫폼 간 경쟁의 미래는 보다 저렴한 가격으로 소비자를 만족시키는 데 초점을 맞출 것입니다.
목록에 할부 결제 옵션을 도입하는 것은 소비자 지출을 촉진하려는 Amazon의 노력입니다.
최근 판매자는 Amazon 목록에서 할부 결제 옵션을 발견했습니다. 구매자는 일정 비율을 선불로 지불하고 나머지는 나중에 천천히 지불할 수 있습니다. 예를 들어, 60달러짜리 제품을 2주마다 15달러씩 4회에 걸쳐 무이자 지불할 수 있습니다.
상품 가격에 따라 일부 품목은 12개 또는 24개로 분할 결제됩니다. 예를 들어, $100가 넘는 상품은 12-월 할부가 표시되고, $500가 넘는 상품은 24회로 나누어 결제됩니다.
이 기능은 현재 가격이 $50 이상인 고가 제품 목록에만 표시됩니다. 일부 판매자의 목록에는 몇 달 전에 이 기능이 도입되었지만 많은 사람들이 눈치 채지 못했고, 특히 저가 제품을 취급하는 판매자는 더욱 그렇습니다.
정보가 있는 판매자에 따르면 할부 결제에는 은행과의 제휴 플랫폼이 포함됩니다. 구매자가 제품을 구매할 때 일정 부분을 선불로 지불하고 나머지 부분은 은행에서 대출로 충당합니다. 구매자는 은행에 점진적으로 할부금을 지불하지만, 판매자는 한꺼번에 대금 전액을 받습니다.
판매자에게는 이 기능이 비교적 친숙합니다. 소비를 활성화하고 가처분소득이 제한된 소비자의 조기 구매를 유도하는 것이 목적이다.
그러나 일부 판매자는 환불 절차를 걱정합니다. 소식통에 따르면 환불 시 금액은 청구서를 상쇄하기 위해 지불 은행으로 반환됩니다.
이 기능은 판매자에게 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 이는 소비자에게 이익을 주기 위한 플랫폼과 은행 간의 협력적 이익입니다.
이 기능은 특정 국내 플랫폼에서 볼 수 있는 할부 결제 시스템과 유사합니다. 더 많은 판매자는 특히 Pinduoduo, Temu 및 TikTok을 포함하여 국경 간 전자 상거래 플랫폼 간의 경쟁이 심화되는 추세에 따라 Amazon이 국내 관행을 따르고 있다고 믿고 있습니다.
최근 블랙 프라이데이 세일은 TikTok에게 이례적이었습니다. 총 결제 금액(GMV)이 215% 이상 증가했습니다. 블랙 프라이데이에만 GMV가 4배, SKU 주문이 1212% 급증했습니다. 미국 시장 외에도 영국 TikTok Shop의 국경 간 전자 상거래는 GMV 191% 증가, 블랙 프라이데이 급증 368%를 기록했습니다.
핀둬둬그룹이 발표한 3분기 실적보고서도 인상적이다. 3분기 매출은 688억 4천만 위안으로 전년 동기 대비 93.9%의 놀라운 성장을 기록했으며, 이익은 155억 위안으로 주가가 18% 급등했습니다. Temu는 이러한 성공에 결정적인 역할을 했습니다.
1년이 넘는 기간 동안 Temu는 40개 이상의 국가 및 지역에서 소비자에게 다가갔으며, 9월에는 2억 건의 앱 다운로드와 1억 2천만 명의 사용자를 확보했으며 그 중 절반은 미국 이외의 지역에 있습니다. Temu의 블랙 프라이데이 세일은 40일 이상 지속되었으며, 각 사용자에게 200달러 쿠폰과 3가지 무료 품목 선택권을 제공했습니다. 많은 제품의 가격은 1페니에 불과했습니다. 수많은 판매자가 매출이 크게 급증했으며 일부 판매자는 하루에 수천 건의 주문에 도달했습니다.
또한 SHEIN, Shopify 및 Walmart도 비슷한 뛰어난 성과를 보였습니다. 각 전자상거래 플랫폼은 더 많은 소비자를 확보하기 위해 경쟁하고 있으며 Amazon도 예외는 아닙니다. 올해 아마존은 더 많은 구매를 촉진하기 위해 기능을 반복적으로 업데이트하고 구매 보조금까지 제공했습니다. 할부 결제 도입은 더 많은 소비자를 유치하고 최소한의 초기 비용으로 구매를 유도하기 위한 또 다른 움직임입니다.
아마존의 저가 상품 매출이 100% 증가했다.
글로벌 소비자 등급 하향으로 소비자의 가처분 소득이 감소했습니다. 11월 27일 미시간 대학에서 발표한 조사에 따르면 단기 소비자 인플레이션 기대치는 올해 7-월 최고치로 상승한 반면, 장기 인플레이션 기대치는 2011년 이후 최고치를 유지하고 있는 것으로 나타났습니다.
미국 가계 재정에 대한 연준의 최신 연구 결과에 따르면, 미국인 중 가장 부유한 20%는 팬데믹 기간 동안 축적한 추가 저축을 모두 소진했으며 현재 팬데믹 이전보다 현금을 덜 보유하고 있습니다.
소비자가 가진 돈이 적기 때문에 할부금 외에 저렴한 가격도 소비를 자극한다. Amazon 판매자의 가격은 다양한 카테고리에서 인하되어 가격이 크게 떨어졌습니다. 저가 제품 판매가 100% 급증했다는 조사 결과가 나왔다.
Jungle Scout의 데이터에 따르면 소비자의 4분의 1 이상이 주로 가격 비교와 최적의 가격 찾기를 위해 온라인 쇼핑을 선택하는 것으로 나타났습니다. 소비자의 70% 이상이 인플레이션이 소비에 영향을 미치며 가격이 구매 결정에 영향을 미치는 주요 요인이 되고 있다고 주장합니다. 아마존의 다양한 카테고리 데이터를 살펴보면, 저가 제품일수록 매출 성장이 더 빠르다.
Amazon의 베스트셀러 제품 순위에 따르면 지난 12개월 동안 Amazon 헤드폰 제품의 중간 가격은 15% 하락한 반면, 단위 판매량은 159% 증가했습니다. 고가 제품과 저가 제품 모두 성장을 보였지만, 중간 가격보다 낮은 가격의 헤드폰은 전년 대비 약 45%의 매출 증가를 보였습니다. 지난 30일 동안 중간 가격이 가장 낮은 상위 5개 헤드폰 브랜드가 가장 높은 판매량을 기록했습니다.
아마존 홈&키친 카테고리에서는 전자레인지, 압력밥솥, 에어프라이어 등 소형가전 매출이 전년 동기 대비 23% 급증해 1% 미만 하락률로 안정적인 중간 가격을 유지했다. 저가형 소형가전 매출과 매출이 70% 이상 성장해 시중 고가제품을 앞질렀다.
장난감 및 유아용품 판매를 살펴보면 특정 유형의 장난감의 중간 가격이 전년 대비 5% 소폭 상승했습니다. 전체 단위 판매량은 30% 증가했습니다. 시장 평균 가격보다 높은 가격과 낮은 가격의 제품 사이에는 판매 추세에 현저한 차이가 있습니다. 판매량과 매출 측면에서 저가형 장난감이 고가형 장난감에 비해 300% 이상 높은 성장률을 보이고 있다.
마찬가지로 아마존의 소형 도구, 인형, 기저귀, 건강 및 미용, 피트니스 장비, TV의 판매 추세도 동일한 패턴을 따릅니다.
오늘날 소비자들은 돈 절약을 매우 중요하게 생각합니다. 30% 이상이 쿠폰이나 할인을 통해 가장 큰 비용 절감을 이룰 수 있다고 답했습니다.
플랫폼과 판매자에게 소비자 요구를 충족시키는 것은 매출을 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 비용에 민감한 소비자를 유인하기 위해 주요 세일 기간에는 할인을 제공하고 그 외 기간에는 쿠폰을 제공하는 것이 일반적인 관행이 되었습니다.
Temu의 저가 전략으로 소비자의 구매 행동은 계속 진화하고 있습니다. 점점 더 많은 아마존 구매자들이 가격과 할인 수준에 대해 우려하고 있습니다. 새로운 소비자 트렌드와 여러 전자상거래 플랫폼의 경쟁에 직면한 Amazon은 소비자 지출에 유리한 기능을 통해 소비자를 유치하려고 시도하고 있습니다.
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