오늘날의 경쟁이 치열한 전자 상거래 환경에서 기업은 지속적으로 운영 비용을 줄이는 방법을 찾고 있으며 운송 비용은 종종 가장 큰 라인 항목 중 하나입니다. 비용 절감은 필수적이지만 긍정적 인 고객 경험을 유지하는 것도 마찬가지로 중요합니다. 쇼핑객은 빠르고 저렴한 배송을 기대 하며이 분야의 타협으로 인해 만족과 충성도가 상실 될 수 있습니다.
좋은 소식 : 고객을 실망시키지 않고 운송 비용을 줄일 수 있습니다. 여기에 있습니다10 실행 가능하고 입증 된 전략최고의 고객 경험을 제공하면서 비즈니스가 운송 비용을 절약 할 수 있도록 도와줍니다.
포장을 최적화하십시오
포장은 배송비에 중요한 역할을하며 비용과 환경 영향에 영향을 미칩니다. 패키지 크기와 무게를 줄임으로써 비용을 낮추고 친환경 쇼핑객에게 호소 할 수 있습니다.
포장 최적화 팁 :
- 오른쪽 크기의 상자 사용 :공간을 낭비하고 치수 중량 수수료를 증가시키는 대형 포장을 피하십시오.
- 가벼운 재료 선택 :생분해 성 종이 또는 공기 베개로 무거운 충전제를 교체하여 체중을 줄입니다.
- 맞춤형 포장에 투자 :맞춤형 상자는 낭비되는 공간과 차원 중량 전하를 최소화합니다.
배송 소프트웨어를 사용하여 요금을 비교하십시오
운송 비용을 절감하는 가장 빠른 방법 중 하나는 모든 주문의 운송 업체 요금을 비교하는 것입니다. 배송 소프트웨어는 이것을 빠르고 쉽게 만듭니다.
배송 소프트웨어를 활용하는 방법 :
- 멀티 캐리어 비교 :Shipstation, Shippo 또는 EasyPost와 같은 도구는 UPS, FedEx, DHL 및 USPS의 실시간 요금을 보여줍니다.
- 요금 쇼핑 자동화 :소프트웨어가 배송 속도, 대상 및 패키지 크기에 따라 가장 저렴한 옵션을 선택하도록하십시오.
- 할인 협상 :많은 플랫폼은 벌크 요율 또는 항공사 협상을 통해 잠재적 인 비용을 강조합니다.
최소 주문 임계 값으로 무료 배송을 제공하십시오
무료 배송은 전환율을 높이지만 모든 주문에 제공하면 마진이 파괴 될 수 있습니다. 대신 배송비를 포괄하는 최소 구매 금액을 설정하십시오.
구현 팁 :
- 수익성과 일치하는 임계 값을 설정합니다 (예 : $ 50 또는 $ 100 이상의 무료 배송.
- 분석을 사용하여 고객 구매 행동에 따라 임계 값을 조정하십시오.
지역 창고를 사용하여 배송 시간을 단축하십시오
고객에게 더 가깝게 인벤토리를 저장하면 운송 거리를 줄이고 비용을 절감하며 배송 속도를 높일 수 있습니다.
모범 사례 :
- 전략적으로 위치한 창고를 제공하는 3PL 제공 업체와 제휴하십시오.
- 항상 가장 가까운 성취 센터에서 고객의 위치로 배송하십시오.
각 배송에 적합한 운송 업체를 선택하십시오
모든 운송 업체가 비용, 속도 또는 신뢰성이 동일하지는 않습니다. 각 주문에 맞는 캐리어를 선택하면 결론에 큰 영향을 줄 수 있습니다.
캐리어 선택 팁 :
- 요금과 서비스 품질을 모두 비교하십시오.
- 특정 운송 업체가 특정 지역에 대해 더 나은 가격을 제공하는지 확인하십시오.
- 고객이 속도 대 비용을 선택할 수 있도록 여러 배송 옵션을 제공합니다.
여러 배송 옵션을 제공합니다
유연성은 카트 포기를 줄이고 고객을 행복하게합니다.
예 :
- 표준, 신속한 및 하룻밤 배달 선택.
- 소매점 또는 파트너 위치에서 지역 픽업.
- 자주 구매자를위한 구독 기반 배송비.
선적을 통합합니다
고객이 짧은 시간 내에 여러 주문을 배치 한 경우 하나의 배송으로 결합하여 우송료를 절약하십시오.
구현 방법 :
- 전자 상거래 플랫폼을 사용하여 동일한 주소로 이동하는 자동 그룹 주문.
- 빈번한 반복 고객을위한 주간 배송 일정을 고려하십시오.
운송 업체와 더 나은 요금을 협상하십시오
높은 볼륨을 배송하는 경우 할인 된 요금을 확보 할 수있는 레버리지가 있습니다.
협상 팁 :
- 월간 배송량을 추적하여 이동 통신사에게 가치를 입증하십시오.
- 더 나은 가격 책정을 위해 장기 계약에 서명하십시오.
- 대규모 배송을 위해화물 브로커와 협력하십시오.
치수 중량 가격을 이해하고 최소화하십시오
캐리어는 종종 실제 중량 대신 "치수 중량"(패키지 크기)으로 충전합니다.
비용 절감 팁 :
- 가볍지 만 부피가 큰 품목에는 작고 잘 맞는 포장을 사용하십시오.
- 무거운 또는 이상한 모양의 선적에 대한 평면 상자를 고려하십시오.
재고 관리를 향상시킵니다
인벤토리 제어가 열악하면 비용이 많이 드는 값 비싼웨어 하우스 전송 및 지연이 발생합니다.
모범 사례 :
- 실시간 주식 추적에 재고 관리 소프트웨어를 사용하십시오.
- 오버 스탁 또는 재고를 피하기 위해 수요를 정확하게 예측합니다.
- 여러 창고 위치에 인기있는 제품을 유지하십시오.
